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Option de support

Restez concentré sur vos règles d'affaires

Lorsque vous vous procurez une composante Xceed, nos développeurs deviennent une extension de votre équipe. Ce sont des experts de .NET et de WPF : ils feront tout pour vous aider à solutionner vos problèmes. Notre objectif : nous assurer que votre équipe reste centrée sur le codage de votre application plutôt que sur l’intégration de contrôles ou de bibliothèques.

Les composantes Xceed sont vendus avec un abonnement de 1 an qui vous donne une année entière de support technique prioritaire, et de mises à jour. Votre license d’utilisation n’expire jamais (Voir la license d’utilisation pour les détails).

Procurez-vous un abonnement Blueprint si vous voulez recevoir le code source C# des produits .NET (et le XAML pour les produits WPF).

Pour la production de logiciels de première importance, choisissez l’abonnement Platine. Voir la table de comparaison ci-dessous.

  • Support téléphonique et courriel

  • Inclut les mises à jour

  • Pas d’authentification, envoyer simplement vos questions par courriel

 

 

Standard subscription
Blueprint subscription
Platinum subscription
Priority support via email & telephone
Oui
Oui
Oui
1 business day response
Oui
Oui
Oui
Free automatic major & minor upgrades
Oui
Oui
Oui
Free licenses for new products added to your suite
Oui
Oui
Oui
Full C# source code of .NET products, plus XAML for WPF
Non
Oui
Oui
Development team support for critical issues
Non
Non
Oui
2 hour response time during business hours
Non
Non
Oui
Scheduled callback 24/7
Non
Non
Oui
Priority bug fixes for your issues started within 1 weed
Non
Non
Oui
Cellphone + text message access to management
Non
Non
Oui

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