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Declaracion de privacidad

Xceed Software Inc.

Revisado el 21 de mayo de 2018

Introducción

La privacidad es importante, y Xceed Software Inc. (Xceed) está comprometido con la transparencia, la protección de tus datos y a mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria para mantener la integridad de nuestros datos de infraestructura. Esperamos que la siguiente información te ayude a tomar una decisión informada sobre cómo visitas este sitio web y si deseas o no compartir información personal con nosotros.

Xceed está comprometido con buenas prácticas de gestión de datos y cree en la transparencia. Nuestra Declaración de Privacidad ha sido revisada y explica:

  • Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

  • Cómo utilizamos los datos personales

  • Con quién compartimos datos personales

Las opciones y derechos que tiene, incluyendo cómo acceder, actualizar y eliminar datos personales

Por favor, lee atentamente esta Declaración de Privacidad. Al utilizar o acceder a nuestros productos y servicios, reconoces que los has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a todos los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad y los "Términos de Uso" u otro acuerdo de cliente entre tú y Xceed que es aplicable al producto o servicio en particular que estás utilizando o al que estás accediendo (colectivamente, "Acuerdos de Usuario").

Si no estás de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y con el Acuerdo de Usuario aplicable, sal de aquí y no accedas  o o utilices el servicio.

Tu información

Información que recopilamos

(a) Información que nos proporcionas voluntariamente: cuando te registras, descargas o compras y utilizas software Xceed, consultas con nuestro equipo de servicio al cliente, cuando nos envías un correo electrónico, publicas en nuestro blog, descargas el software de prueba gratuito, ote comunicas con nosotros de cualquier manera, nos estás dando voluntariamente Información que recopilamos. Esa información puede incluir tu nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, así como detalles incluyendo el género, la ocupación, la ubicación, el historial de compras y otra información demográfica. Al proporcionarnos esta información, tú aceptas que esta información se recopile, se use, se divulgue, se traslade a Canadá y sea almacenada por nosotros.

(b) Información que recopilamos automáticamente: cuando utiliza nuestros productos o navega por uno de nuestros Sitios web, podemos recopilar información sobre su visita a nuestros sitios web, su uso de los Servicios, y su navegación web. Esa información puede incluir su dirección IP, su operativa sistema, la identificación de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuado con nuestros sitios web u otros sitios web. Podemos recopilar esta información como parte del registro archivos, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se analizan más abajo y con más detalle en nuestra Política de cookies.

(c) Cookies y rastreo: nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto puede incluir el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares en nuestro sitio web, tales como píxeles y contadores de visitas para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio web, mostrar publicidades específicas y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en el nivel del navegador individual. Utilizamos proveedores de servicios que se asocian con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar y mostrar nuestra  publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar cookies o tecnologías de rastreo similar para proporcionarte publicidad u otro contenido basado en tu navegación de actividades e Iintereses. Si deseas excluirte de la publicidad basada en intereses, haz clic en http://preferences-mgr.truste.com/ (o si te encuentras en la Unión Europea, haz clic en

http://www.youronlinechoices.eu/).Ten en cuenta que restringir el acceso a las cookies no significa dejarás de recibir anuncios, pero sí significa que estos anuncios serían anuncios genéricos (es decir, no basados en tu historial de navegación)

Bases legales para el procesamiento de datos personales y uso de información personal

Xceed es una empresa incorporada ubicada en Canadá. Además de respetar las leyes y directrices locales de protección de datos, Xceed ha tomado medidas considerables para cumplir con el nuevo GDPR con respecto a las personas de la UE.

(i) Al procesar tus Datos Personales en relación con los fines descritos en esta Política, confiamos en la base legal definida en el GDPR de: CONTRATO, el procesamiento ES NECESARIO PARA EL EJECUCIÓN DE UN CONTRATO en el que el sujeto de datos es parte o toma medidas a solicitud del interesado antes de firmar un contrato; en las siguientes situaciones:

(a) Para proporcionarte cotizaciones de precios, facturar y cobrar el dinero que se nos debe. Esto incluye enviarte correos electrónicos, facturas, recibos, avisos sobre retaso de pago y avisarte si necesitamos un número de tarjeta de crédito diferente. Utilizamos terceros para el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de crédito y enviamos información de facturación a dichos terceros para procesar tus pedidos y pagos con tarjeta de crédito. Siempre que sea posible, la información de la tarjeta de crédito (o información para otros tipos de pago) es recopilada por un socio procesador de pagos de confianza, y no es recopilada por el sitio web de Xceed, ni se almacena ni se ve recopilada por los servidores de Xceed. En el momento de la revisión del 21 de mayo de 2018 de esta Declaración de Privacidad, la información de la tarjeta de crédito es recopilada y manejada por un conocido procesador de pagos que está auditado por un auditor certificado por PCI y está certificado a nivel de proveedor de servicios de PCI.

1.-Este es el nivel de certificación más estricto disponible.

(b) Para enviarte mensajes de alerta del sistema. Por ejemplo, podemos informarte sobre cambios temporales o permanentes en nuestros productos y servicios, como interrupciones planificadas, nuevas funciones, actualizaciones de versiones, lanzamientos, advertencias de abuso y cambios a nuestra Declaración de Privacidad.

(c) Para comunicarnos con nuestros usuarios acerca de su cuenta y brindar asistencia al cliente. Por ejemplo, podemos comunicarnos contigo antes de que expire tu licencia para evitar la interrupción del servicio. Puedes ponerte en contacto con Xceed para hacer preguntas específicas sobre tu cuenta, el servicio que estás utilizando o si estás interesado en otros servicios o productos que Xceed ofrece.

(d) Para mejorar nuestros servicios, se auditan y analizan datos para mejorar las Tecnologías y Servicios de Xceed.

(ii) Al procesar tus Datos personales en relación con los fines descritos en esta Política, confiamos en la base legal definida en el GDPR de: CONSENTIMIENTO, en las siguientes situaciones:

(a) Para enviarte contenido informativo y promocional de acuerdo con tus preferencias de marketing que pueden actualizarse en cualquier momento. También puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en cada correo electrónico.

(iii) Podemos usar y divulgar información personal sólo para los siguientes fines:

(a) Promover el uso de nuestros servicios para ti y otros. Por ejemplo, si recogemos su Información Personal cuando visitas nuestro sitio web y no compras ninguno de nuestros productos, podemos enviarte un correo electrónico invitándote a probar nuestros productos. Si utilizas alguno de nuestros productos o servicios y nosotros creemos que podrías beneficiarte al utilizar otro servicio que ofrecemos, es posible que te enviemos un correo electrónico al respecto. Puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en cada correo electrónico que enviamos. Además, podemos utilizar la información que recopilamos para anunciarte nuestros productos y servicios o sugerirte características adicionales de nuestros servicios que podrías considerar utilizar. Además, podemos usar tu Información Personal para anunciar nuestros productos y servicios a potenciales usuarios como tú. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies u otras tecnologías de seguimiento para estos fines, así como sobre cómo excluir el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

(b) Para darte sugerencias. Esto incluye el uso de datos para sugerir productos o servicios que posiblemente te interesen o que sean relevantes para ti o para tu empresa. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo para este proposito, e instrucciones sobre cómo evitar que se recopilen datos a través del uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Datos recopilados por y para nuestros socios (como revendedores)

Como los revendedores ofrecen nuestros productos a los usuarios finales, no tenemos una relación directa con el usuario final antes del acuerdo contractual del revendedor con el usuario final, y por esa razón, los revendedores son responsables de asegurarse de que cuenten con el permiso adecuado para que podamos procesar la información sobre esas personas.

De acuerdo con los usos de la Información Personal, podemos transferir Información personal de ti de tu cliente final a empresas que nos ayudan a promover, proporcionar o respaldar nuestros Servicios. Xceed hace negocios con muy pocos proveedores externos y ha tomado medidas diligentes para validar a estos proveedores. También se han tomado las medidas necesarias para respetar las medidas reguladas en el GDPR. Si estás suscrito y ya no deseas que te contactemos con una de nuestras campañas de boletines, cancela la suscripción directamente del boletín o contáctanos al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para actualizar o eliminar tus datos en. Si te comunicas con nosotros, lo haremos si tú lo solicitas, solicitaremos a nuestros proveedores de servicios de terceros que se elimine o actualice tu información dentro de un plazo razonable.

Retendremos la información personal que procesamos en nombre de nuestros revendedores durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Terceros

Podemos divulgar Información Personal a los siguientes tipos de terceros para los fines descritos en esta política:

(a) Proveedores de servicios. A veces, compartimos tu información con nuestros proveedores de servicios externos, quienes nos ayudan a proporcionar y respaldar nuestros servicios. Al igual que con los otros terceros con los que trabajamos; estos Proveedores de Servicios celebran un contrato que les obliga a utilizar tu Información Personal sólo para la prestación de nuestros servicios y de una manera que sea coherente con esta política. Los ejemplos de proveedores de servicios incluyen procesadores de pago, servicios de alojamiento y servicios de entrega de contenido.

 (b) Socios publicitarios. Podemos asociarnos con redes publicitarias de terceros e intercambiar información para mostrar publicidad en nuestros sitios web o para administrar y publicar nuestra publicidad en otros sitios, también podemos compartir información personal con ellos para este fin. Todos los terceros con los que compartimos esta información están obligados a utilizar tu información personal de manera coherente con esta política. Nosotros y nuestros socios externos podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como píxeles y balizas web, para recopilar información sobre tus actividades en nuestros sitios web y otros sitios para proporcionarte publicidad dirigida en función de tus actividades de navegación e intereses. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulta nuestra Política de Cookies

Frecuencia de verificación de procesadores y subprocesadores de terceros

Xceed cree que la protección de datos continuará evolucionando. Xceed se asegurará de revisar su lista de procesadores externos y sus métodos documentados de procesamiento y protección de datos de forma regular (al menos una vez cada 2 años). En la medida en que sea razonablemente posible, Xceed también validará los acuerdos y arreglos que los procesadores de terceros ya mencionados tienen con sus subprocesadores, o, al menos, validará que dichos acuerdos se encuentren entre el procesador y los subprocesadores. -procesador.

SEGURIDAD

Notificación de violación de seguridad

Si una infracción de seguridad provoca una intrusión no autorizada en nuestro sistema que afecte de manera importante a un usuario, Xceed te notificará lo antes posible y luego informará sobre la acción que tomamos en respuesta.

Salvaguardando tu información

Xceed utiliza razonables y apropiadas medidas de seguridad para protegerse contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción de datos. Esto incluye el uso de SSL de 128 bits al tratar con datos privados, verificar periódicamente que el sitio web almacena las contraseñas en forma de códigos hash de una sóla vía y mantener los servidores en salas de servidores cerradas después del horario de atención.

Xceed proporciona acceso a la información personal almacenada solo a los empleados o contratistas que la requieren para operar, brindar soporte o desarrollar nuestros productos o servicios.

CONFORMIDAD

Operamos en Canadá.

Nuestros servidores y oficinas están en Canadá, por lo que tu información puede ser transferida, almacenada o procesada en Canadá. Al utilizar nuestros sitios web, tú comprendes y aceptas la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia de tu información a nuestras instalaciones en Canadá y a aquellos terceros con quienes la compartimos, tal como se describe en esta política. En el momento en que GDPR se convirtió en aplicable, Canadá era uno de los terceros países que se consideran países seguros para la transferencia de datos.

Precisión y retención de datos

Hacemos todo lo posible para mantener tus datos correctos y actualizados, en la medida en que nos proporciones la información que necesitamos para hacerlo. Si tus datos cambian (por ejemplo, si tienes una nueva dirección de correo electrónico), entonces tú eres el responsable de notificarnos esos cambios. A solicitud, te proporcionaremos información sobre si mantenemos, o procesamos, en nombre de un tercero, cualquiera de tu información personal. Retendremos tu información mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para brindarte nuestros Servicios. También podemos retener y usar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, evitar abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Acceso y derecho de borrado.

Le daremos a una persona, ya sea tú o un suscriptor, acceso a cualquier información personal que tengamos sobre ustedes dentro de los 30 días posteriores a cualquier solicitud de dicha información. Las personas pueden solicitar acceder, corregir, modificar o eliminar la información que tenemos sobre ellos poniéndose en contacto con nosotros. A menos que esté prohibido por la ley, eliminaremos cualquier Información personal sobre un individuo, ya seas tú o un usuario final o un revendedor, de nuestros servidores a tu solicitud o la de ellos. No hay ningún cargo para que una persona acceda o actualice su información personal.

POLÍTICA DE COOKIES

 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los proveedores de servicios en línea para (por ejemplo) hacer que sus sitios web o servicios funcionen, o para trabajar de manera más eficiente, así como para proporcionar reportes de información. Las cookies establecidas por el propietario del sitio web o el proveedor de servicios se denominan "cookies de origen". Las cookies establecidas por terceros distintos del propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros permiten que se proporcionen funciones o funcionalidades de terceros en o a través del sitio web o el servicio que estás utilizando (como publicidad, contenido interactivo y análisis). Los terceros que configuran estas cookies de terceros pueden reconocer tu computadora cuando visitas el sitio web o el servicio en cuestión y también cuando visitas otros sitios web o servicios.

¿Por qué utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que funcionen nuestros servicios y sitios web, y a estas las denominamos cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies nos permiten a nosotros, y a los terceros con los que trabajamos, rastrear y dirigir los intereses de los visitantes a nuestros sitios web, y nos referimos a ellas como cookies de "rendimiento" o "funcionalidad". Por ejemplo, utilizamos cookies para adaptar el contenido y la información que podemos enviarte o mostrarte y, por otra parte, personalizar tu experiencia al interactuar con nuestros sitios web y mejorar la funcionalidad de los Servicios que proporcionamos.

Cookies de sitio web esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarte los servicios disponibles a través de nuestros sitios web y para utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras. Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para enviar los sitios web, no puedes rechazarlas sin afectar el funcionamiento de nuestros sitios web. Puedes bloquearlos o borrarlos cambiando la configuración de tu navegador, como se describe en el encabezado “¿Cómo puedo controlar las cookies?” en la Declaración de cookies.

Otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios externos podemos usar otras tecnologías similares de vez en cuando, como balizas web, píxeles (o "gifs transparentes") y otras tecnologías de seguimiento. Estos son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien ha visitado nuestros sitios web o, en el caso de las balizas web, si esa persona abrió un correo electrónico que les enviamos. Esto nos permite, por ejemplo, monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página dentro de nuestros sitios web a otra, para enviar o comunicarse con cookies, para comprender si has llegado a nuestros sitios web desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros, para mostrar anuncios dirigidos a ti y a otros como tú, para mejorar el rendimiento del sitio y para medir el éxito de las campañas de marketing. Si bien es posible que no tengas la capacidad de rechazar o deshabilitar específicamente estas tecnologías de seguimiento, en muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente; en consecuencia, en esos casos, la disminución de las cookies afectará el funcionamiento de estas tecnologías.

Publicidad en línea orientada

Hemos contratado a uno o más proveedores de servicios de terceros para rastrear y analizar tanto el uso individualizado como la información estadística de volumen de las interacciones con nuestros sitios web. También nos asociamos con uno o más terceros (como anunciantes y redes publicitarias) para mostrar publicidad en nuestros sitios web y/o para administrar y mostrar publicidad en otros sitios.

Estos terceros utilizan cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar cierta información sobre tus actividades en línea, ya sea en nuestros sitios web y/o en otros sitios o aplicaciones móviles, para inferir tus intereses y entregarte anuncios dirigidos que son más a su medida según sus actividades de navegación e intereses inferidos ("Publicidad basada en intereses"). Para obtener más información sobre esta práctica, haz clic aquí: http://www.aboutads.info/choices/.

Nuestros proveedores de servicios de terceros también pueden usar cookies o balizas web para recopilar información sobre tus visitas a nuestros sitios web y/u otros sitios para medir y hacer un seguimiento de la efectividad de los anuncios y nuestras actividades de marketing en línea (por ejemplo, mediante la recopilación de datos sobre cuántos veces haces clic en uno de nuestros anuncios). La información recopilada por estos terceros no incluye información personal que te permita ser identificado específicamente (por ejemplo, por referencia a tu nombre o dirección de correo electrónico).

Cookies entregadas a través de servicios de terceros.

Campañas de correo electrónico de usuario

Los servicios de correo electrónico de terceros como MailChimp colocan automáticamente gifs de un solo píxel, también conocidos como balizas web, en cada correo electrónico enviado por nuestro Mailchimp para el contenido de nuestro boletín. Estos son pequeños archivos gráficos que contienen identificadores únicos que nos permiten a nosotros y a nuestros usuarios reconocer cuando sus suscriptores han abierto un correo electrónico o han hecho clic en ciertos enlaces. Estas tecnologías registran la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la fecha y la hora de cada suscriptor, las cuales están asociadas a cada apertura y clic para una campaña. Utilizamos estos datos para crear informes para nuestro equipo de marketing para conocer cómo se realizó una campaña de correo electrónico y qué acciones tomaron los suscriptores.

Integración de MailChimp

Ciertos complementos o funciones de MailChimp, el uso de estos pueden permitir o requerir cookies adicionales o tecnologías de seguimiento para ser empleados. Como el sitio Xceed tiene integración con MailChimp para un uso óptimo, MailChimp instala un fragmento de rastreo de JavaScript ("Fragmento de código") en nuestro sitio. Este Fragmento permitirá que se establezcan cookies, píxeles y otras tecnologías en nuestro sitio web para facilitar el uso de ciertas automatizaciones, características y funcionalidades ofrecidas por MailChimp a través de los Servicios de MailChimp. Las cookies, píxeles u otras tecnologías específicas que se configurarán en el Sitio dependen de los complementos o características particulares que elijamos utilizar como parte de los Servicios ofrecidos a través de MailChimp. Por lo tanto, los suscriptores deben revisar el aviso de privacidad y la divulgación de cookies para obtener más información sobre los tipos específicos de cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas en el Sitio. Estos complementos y características opcionales incluyen:

Anuncios de remarketing de Google: nuestra función de anuncios de remarketing de Google (también conocida como anuncios de redireccionamiento web) le permite a nuestro equipo de marketing crear y administrar anuncios en la Google Display Network. Si optamos por utilizar esta función, MailChimp instala un píxel de seguimiento de Google en nuestro sitio a través del Snippet. El Snippet también permite  que nuestro Sitio establezca una cookie de MailChimp que reconocerá a los visitantes del Sitio a través de anuncios colocados en la función de anuncios de remarketing de Google. Estas tecnologías facilitan la colocación de campañas publicitarias en la Google Display Network y permiten a MailChimp proporcionar informes a nuestros usuarios sobre el rendimiento de estas campañas publicitarias. Para rechazar estas cookies, sigue las instrucciones a continuación bajo el encabezado “¿Cómo puedo controlar las cookies?” Alternativamente, haz clic en el enlace de exclusión correspondiente aquí: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Correos electrónicos de retargeting de productos: la función de correos electrónicos de reorientación (retargeting) de productos de MailChimp le permite a Xceed promover nuevos artículos o best sellers a nuestros suscriptores. Cuando un suscriptor hace clic en un enlace dentro de un correo electrónico de retargeting del producto, nuestro Sitio deja caer una cookie de MailChimp en el dispositivo de ese suscriptor que se coloca a través del Snippet. Esta cookie le permite a MailChimp realizar un seguimiento de las tasas de atribución y la actividad del navegador y proporcionar informes a nuestro equipo de marketing sobre el éxito de nuestros correos electrónicos de retargeting de productos.

Controlando tus Cookies

Controles del navegador: Tú puedes configurar o modificar los controles de tu navegador web para aceptar o rechazar las cookies.

Si eliges rechazar las cookies, aún puedes utilizar nuestros sitios web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas de nuestros sitios web pueden estar restringidos. Como los medios por los cuales puedes rechazar las cookies a través de los controles de tu navegador web varían de un navegador a otro, debes visitar el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

Deshabilitar la mayoría de los anuncios basados ​​en intereses: la mayoría de las redes de publicidad te ofrecen una forma de optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses. Si deseas obtener más información, visitea http://www.aboutads.info/choices/ o http://www.youronlinechoices.com

Publicidad móvil: puedes optar por que no se utilicen tus identificadores de publicidad móvil para ciertos tipos de publicidad basada en intereses, incluidos los que realizamos, accediendo a la configuración de tu dispositivo móvil Apple o Android y siguiendo las instrucciones publicadas más recientemente. Si optas por no participar, eliminaremos todos los datos sobre ti y no se realizará ninguna otra recopilación o seguimiento de datos. También se eliminará la identificación aleatoria que nosotros (o nuestros socios terceros) te asignamos previamente. Esto significa que si en una etapa posterior decides optar por participar, no podremos continuar y rastrearlo utilizando la misma ID que antes, y serás un nuevo usuario de nuestro sistema para todos los fones prácticos.

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